ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản dịch vụ này quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của khách hàng khi truy cập, sử dụng website https://solragift.vn và giao dịch với CÔNG TY TNHH ENHEA (sau đây gọi là “Solra Gift”).

Khi truy cập hoặc sử dụng website, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản được quy định dưới đây.

2. Giới thiệu dịch vụ

Solra Gift cung cấp các sản phẩm và giải pháp quà tặng doanh nghiệp, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Quà tặng doanh nghiệp.
  • Quà tặng khách hàng.
  • Quà tặng nhân viên.
  • Quà tặng sự kiện.
  • Quà tặng quảng bá thương hiệu.
  • Thiết kế, in ấn, khắc logo theo yêu cầu.
  • Các sản phẩm và dịch vụ liên quan khác.

Thông tin sản phẩm trên website mang tính chất giới thiệu và có thể được cập nhật, điều chỉnh hoặc bổ sung tùy theo tình hình kinh doanh.

3. Điều kiện sử dụng website

Khách hàng đồng ý:

  • Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin khi gửi yêu cầu hoặc đặt hàng.
  • Không sử dụng website vào mục đích vi phạm pháp luật.
  • Không thực hiện các hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động, bảo mật hoặc tính ổn định của website.
  • Không phát tán mã độc, virus hoặc các chương trình gây ảnh hưởng đến hệ thống.
  • Không sao chép, chỉnh sửa hoặc sử dụng nội dung trên website trái với quy định của pháp luật và chưa được Solra Gift chấp thuận.

4. Đặt hàng và xác nhận giao dịch

Khách hàng có thể gửi yêu cầu đặt hàng thông qua website hoặc các kênh liên hệ chính thức của Solra Gift.

Một giao dịch chỉ được xem là hoàn tất khi:

  • Hai bên thống nhất về sản phẩm, số lượng, giá bán và các điều kiện liên quan.
  • Khách hàng thực hiện nghĩa vụ thanh toán hoặc đặt cọc theo thỏa thuận (nếu có).
  • Solra Gift xác nhận đơn hàng.

Solra Gift có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp được quy định tại Chính sách bán hàng hoặc theo quy định của pháp luật.

5. Giá bán và thanh toán

Giá bán sản phẩm được niêm yết hoặc báo giá theo từng thời điểm.

Đối với các sản phẩm được thiết kế hoặc sản xuất theo yêu cầu, giá bán sẽ được xác định dựa trên số lượng, chất liệu, quy cách, yêu cầu kỹ thuật và các nội dung khác đã được hai bên thống nhất.

Việc thanh toán được thực hiện theo Chính sách thanh toán được công bố trên website.

6. Giao hàng, đổi trả và hoàn tiền

Việc giao hàng, đổi trả và hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền của Solra Gift.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận và thông báo ngay cho Solra Gift nếu phát hiện sai sót hoặc hư hỏng.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Hình ảnh.
  • Logo.
  • Tên thương mại.
  • Thiết kế.
  • Văn bản.
  • Video.
  • Tài liệu.
  • Mã nguồn (nếu có).

đều thuộc quyền sở hữu của Solra Gift hoặc được sử dụng hợp pháp theo quy định của pháp luật.

Mọi hành vi sao chép, sử dụng, phát hành hoặc khai thác nội dung mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của Solra Gift đều có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật.

8. Bảo mật thông tin

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng được thực hiện theo Chính sách bảo mật đã được công bố trên website.

9. Giới hạn trách nhiệm

Solra Gift nỗ lực đảm bảo các thông tin trên website được cập nhật đầy đủ và chính xác. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, thông tin có thể được điều chỉnh hoặc cập nhật mà không cần thông báo trước.

Solra Gift không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

  • Việc khách hàng cung cấp thông tin không chính xác.
  • Sự cố từ mạng Internet, hệ thống viễn thông hoặc bên thứ ba.
  • Các trường hợp bất khả kháng theo quy định của pháp luật.
  • Việc khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn hoặc mục đích.

10. Chấm dứt hoặc tạm ngừng cung cấp dịch vụ

Solra Gift có quyền tạm ngừng hoặc từ chối cung cấp dịch vụ trong các trường hợp sau:

  • Khách hàng vi phạm Điều khoản dịch vụ hoặc quy định của pháp luật.
  • Khách hàng có hành vi gian lận hoặc gây thiệt hại cho Solra Gift hoặc bên thứ ba.
  • Hệ thống cần bảo trì, nâng cấp hoặc xảy ra sự cố kỹ thuật.
  • Trường hợp bất khả kháng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

11. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng website hoặc giao dịch với Solra Gift sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam tại cơ quan nhà nước hoặc Tòa án có thẩm quyền.

12. Điều khoản chung

  • Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.
  • Trường hợp một hoặc nhiều điều khoản bị tuyên vô hiệu theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
  • Solra Gift có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản dịch vụ nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định của pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

13. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH ENHEA

Website: https://solragift.vn

Địa chỉ: 64 Gò Dưa, phường Tam Bình, TP. Hồ Chí Minh.

Hotline: 0982 377 761

Email: [email protected]

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ với Solra Gift qua các thông tin trên để được hỗ trợ.