CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Mục đích

Chính sách thanh toán được xây dựng nhằm quy định các hình thức thanh toán, thời điểm thanh toán và trách nhiệm của các bên khi phát sinh giao dịch trên website https://solragift.vn.

2. Đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ do Solra Gift cung cấp thông qua website hoặc các kênh bán hàng chính thức của Solra Gift.

3. Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

3.1. Thanh toán bằng tiền mặt

  • Thanh toán trực tiếp tại văn phòng của Solra Gift.
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với các đơn hàng đủ điều kiện áp dụng.

Việc áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng sẽ phụ thuộc vào từng khu vực giao hàng, giá trị đơn hàng và loại sản phẩm.

3.2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng chuyển khoản theo thông tin tài khoản do Solra Gift cung cấp trong báo giá, hợp đồng hoặc đơn đặt hàng.

Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ:

  • Tên khách hàng hoặc tên doanh nghiệp.
  • Mã đơn hàng hoặc số báo giá (nếu có).

Đơn hàng được xác nhận sau khi Solra Gift xác nhận đã nhận đủ khoản thanh toán theo thỏa thuận.

3.3. Thanh toán theo hợp đồng

Đối với các đơn hàng doanh nghiệp hoặc dự án có giá trị lớn, hai bên sẽ thống nhất phương thức và tiến độ thanh toán trong hợp đồng hoặc báo giá đã được xác nhận.

4. Đặt cọc

Đối với các sản phẩm được thiết kế, in ấn, gia công hoặc sản xuất theo yêu cầu riêng của khách hàng, Solra Gift có thể yêu cầu khách hàng thanh toán một khoản đặt cọc trước khi triển khai sản xuất.

Mức đặt cọc, thời điểm thanh toán và phần giá trị còn lại sẽ được hai bên thống nhất trong báo giá hoặc hợp đồng.

5. Thời điểm thanh toán

Khách hàng thực hiện thanh toán theo một trong các thời điểm sau:

  • Thanh toán trước khi giao hàng.
  • Thanh toán khi nhận hàng (nếu áp dụng).
  • Thanh toán theo tiến độ đã thỏa thuận trong hợp đồng hoặc báo giá.

Việc giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ sẽ được thực hiện theo điều kiện thanh toán đã được hai bên thống nhất.

6. Xác nhận thanh toán

Sau khi hoàn tất thanh toán, khách hàng nên lưu giữ chứng từ giao dịch và thông báo cho Solra Gift (nếu cần) để việc xác nhận đơn hàng được thực hiện nhanh chóng.

Solra Gift sẽ xác nhận việc nhận thanh toán qua điện thoại, email hoặc các kênh liên lạc đã được hai bên thống nhất.

7. Hoàn tiền

Trường hợp khách hàng được hoàn tiền theo Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền, Solra Gift sẽ thực hiện hoàn tiền bằng một trong các hình thức sau:

  • Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của khách hàng.
  • Hoàn tiền bằng phương thức thanh toán ban đầu (nếu phù hợp).
  • Hình thức khác theo thỏa thuận giữa hai bên.

Thời gian hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể và quy trình xử lý của ngân hàng hoặc tổ chức thanh toán liên quan.

8. Bảo mật thông tin thanh toán

Solra Gift cam kết:

  • Không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng trên hệ thống website.
  • Chỉ sử dụng thông tin thanh toán nhằm mục đích xử lý giao dịch theo yêu cầu của khách hàng.
  • Áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ thông tin thanh toán khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

9. Giải quyết tranh chấp về thanh toán

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến thanh toán, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết trên tinh thần hợp tác và thương lượng.

Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

10. Hiệu lực

Chính sách thanh toán này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website https://solragift.vn.

Solra Gift có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung Chính sách thanh toán để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định của pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.